Politique de remboursements et retours

Retours ou échanges

En raison de la fluctuation des prix inhérente à nos articles, nous ne pouvons accepter aucun retour ni échange.

Droit de rétractation

L’acceptation d’une annulation est à la seule discrétion de Sayto.ch. Aucun droit de rétractation général n’est accordé.
Une annulation doit être demandée par écrit dans les 7 jours suivant la réception de la commande. Selon les produits, les frais d’annulation peuvent aller jusqu’à 20% du montant total de la commande.

Pré-commandes

Les pré-commandes ne peuvent être annulées ou remboursées en raison d’un retard ou de tout autre motif.
Tant que nous n’avons pas la confirmation de notre grossiste que nous ne recevrons pas les articles alloués, l’acheteur ne peut pas annuler la commande.

Il peut y avoir des retards concernant les pré-commandes qui se produisent en raison de la situation de pandémie dans le monde.
Nous vous tenons au courant à tout moment.

Produits sur demande

Aucun remboursement : quelle que soit la raison ou le moment de l’annulation, aucun remboursement ne sera effectué.